以下是北京电视台曹力明所发电子邮件的全文： (博讯 boxun.com)

    　7月20日(周二)下午14:20，从拉萨飞往成都的国航CA4494航班，在滑行到跑道上加速起飞时，突然紧急制动！机上乘客被强大的惯性吓得大声惊呼。十几分钟之后，飞机上广播告之，由于机械故障，飞机将延时起飞，临时检修。直到16:20左右，机上广播简单说明，飞机因机械故障无法起飞，让乘客转乘其他二架国航班机。对乘客的质疑，机上广播只以一句“表示歉意”算作答复。

    　　乘客们此时十分理性地从CA4494航班上，有序地转乘到其他二架飞机上，但由于时间的耽误，使飞机错过了良好的起飞时机。直到18:50时，飞机广播告之，由于气候原因，无法起飞，取消航班。机上乘客要求与机场有关负责人员、国航有关负责人员对话，解释此问题，并集体向有关部门提出如下要求：

    　　1、 向乘客解释故障原因，对此事故要求国航向乘客作出书面道歉；

    　　2、妥善安置好广大乘客；

    　　3、乘客向有关部门提出合理的补偿要求，但机场主要负责人员与国航负责人员迟迟不肯露面，直至晚上20:30，机场管理部周建强先生才上机与乘客洽谈有关事宜。

    　　直到晚上九点多钟，乘客们还在高原缺氧与饥饿状态中，等待有关部门作出解释。

    　　同时，来自全国16家电视台的20多名工作人员，联名向国航提出质疑：

    　　为什么直至飞机在跑道上加速起飞时，才发现机械故障？

    　　众所周知，按照国际上通行的交通安全规则，所有运输器，在其启动运输之前，必须经过严格、周密地状况检查，如发现故障，必须在启动之前得到完全有效地处理。然而匪夷所思地是，国航航班却在“加速起飞”之际，才发现机械故障！试想，如果这故障发现得再晚一些，后果将会怎样？！在这一点上，乘客们纷纷要求机上空乘人员将“加速起飞”时所发生的这一机械事故写入书面材料，却遭到空乘人员的百般拒绝。

    　　签名：

    　　北京电视台 曹力明 史 申 贾晋平 赵 杨

    　　武汉电视台 李 捷

    　　齐鲁电视台 申佩信

    　　浙江电视台 陆德敏

    　　江苏电视台 洪 涛

    　　昆明电视台 王静海

    　　河南电视台 张绍辉

    　　江西电视台 王志奇 陈晓红

    　　重庆电视台 黄 详 邓昌民

    　　四川电视台 钟 立

    　　辽宁电视台 韦 冰 李 宏

    　　贵州电视台 周 静

    　　河北电视台 白云婷

    　　吉林电视台 栾 兰

    　　湖南电视台 姚 嘉 (博讯 boxun.com)